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美國銀行BOA安全用卡指南

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美國銀行BOA安全用卡指南

 

首先,恭喜您成功美國銀行BOA的信用卡持卡人,這意味着從現在開始,您成了一個在美國有信用記錄的人,正式跨入了美國信用卡的大門。

千里之行始於足下,雖然您已經邁出了重要的第一步,但是千里之堤潰於蟻穴,如果在使用過程中不小心,也有可能被取消信用卡,甚至關閉帳號,然後寄給您一張支票。

為了您的用卡安全以及幫助您儘快熟悉BOA的網上銀行、手機銀行,我將在本文中羅列出網友經常問的一些問題並做圖文解答,希望可以幫助到您。

 

安全用卡第一條:不要通過郵件聯繫BOA的客戶經理

在美國銀行BOA開戶以後會收到BOA發的歡迎郵件,裏面有客戶經理的聯繫方式,有一些網友的英語口語和聽力不是特別好,有問題的時候發郵件的確會方便一些,但是這個客戶經理一般不是給您開戶的那個客戶經理,有可能是比較講原則的非華人客戶經理,如果您貿然發郵件給他們,被他們發現您沒有提供有效的美國地址證明或者缺別的開戶材料,讓您再去分行補交,那就比較麻煩了,因為您此時可能已經回國,再飛去美國的時間成本、經濟成本都很高。因此,有問題請直接撥打美國銀行的中文客服電話,電話號碼如下:

BOA中文信用卡客服電話:8009971468

BOA中文客服電話:8003582090(普通話)、8003582086(粵語)

如果您對自己的英語很有自信,也直接可以撥打BOA的網上銀行、手機銀行客服電話:8008875749,這是全英文的。

打電話前準備好個人護照、BOA銀行帳戶、借記卡、信用卡、開戶地、帳單地址、開戶時填寫的手機號碼等重要信息,客服會通過這些信息來驗證你的個人身份,如果答不上來,有可能會鎖定帳戶,需要本人親自去銀行網點解鎖。

 

人工客服上班時間:美國西部標準備時間周一到周五,上午8點到下午5點,直接參考洛杉磯的時間即可:https://time.is/Los_Angeles

BOAkf

                                                 BOA客服電話

 

網上銀行、手機銀行操作須知

  1. 可以使用中國IP或者美國IP登錄,但是請務必保證IP的穩定性,不要在美國IP或者中國IP之前來回切換,容易被銀行風控,導致登錄網上銀行和手機銀行被鎖定,需要打客服電話才可以解鎖,需要核對很多個人信息,打電話前需準備好個人護照,會核對出生年月、姓名、開戶時間、開戶行、就業公司、職位等相關信息。
  2. 帳戶開好後,一個月內請在手機或者電腦上至少登錄兩次。
  3. 首次登陸網上銀行,BOA會發送一封帶有驗證碼的郵件到您預留郵箱,輸入驗證碼即可激活網上銀行。
  4. 登陸後建議開啟賬單無紙化(paperless)功能,即電子帳單,從此以後BOA不會郵寄紙質賬單到收卡的美國地址,可以有效地保護您的隱私。

 

BOA網上銀行設置介紹

網上銀行右上角 Profile & Settings,如圖

BOAprofile

 

BOA網銀設置中心

Your contact Info
Addresses 修改帳單地址
Phone/Mobile numbers 固定電話/手機
Email addresses 電子郵箱
Contact preferences 設置首選的聯繫方式:郵件或者電話
Account Settings
Paperless settings 電子帳單
Mobile settings手機銀行設置
Alert settings 設置各種消費提醒、餘額變動等
Account nicknames帳號的呢稱,方便自己識別的
Overdraft Protection 透支保護
Manage card settings 管理借記卡和信用卡
Digital Wallets & Virtual Cards 設置各種Pay:Apple Pay,Google Pay,Microsoft Wallet,Samsung Pay
Security
Security Center 安全中心
Change my Online ID 修改網銀用戶名
Change my Passcode 修改網銀密碼
Change my Security Preference 是否記住經常使用的電腦
Extra security at sign-in 登錄時需通過手機或者郵件接收一次性驗證碼
Security Alerts 安全警告
Sign-in History 登錄歷史記錄
Challenge Questions 安全問題
Saved Online IDs
Security Video
Report a Problem
Manage SafePass 加強驗證的,可以找BOA訂購一張數字驗證碼卡片或者直接用手機驗證碼,一般大額轉帳或者添加新的收款人時會用到。

 

BOA銀行帳號

BOA借記卡上的號碼並不是你的BOA銀行帳號,銀行帳號可通過網銀或者手機App查詢。

打開BOA的官方網站 www.bankofamerica.com,登錄網銀,首頁即顯示你所有的Checking和Savings帳號以及信用卡。

 

在國內如何刷BOA信用卡

信用卡激活以後需要消費一筆,線上線下都可以,否則有可能會被銀行取消信用卡。常見的刷卡場景有:

線上:

  1. 微信九宮格,確定可以的有:充話費,京東,電影演出賽事等
  2. APP跳轉到微信支付:京東,滴滴,12306,攜程,餓了么
  3. APP直接使用信用卡支付:美團外賣,淘寶、天貓(3%手續費),瑞幸咖啡(僅支持萬事達信用卡)
  4. 東航、南航官網,國航APP以及Booking、Hotel等酒店預定網站

線下:

  1. 很多商家已經支持微信掃碼付款時直接使用外卡支付
  2. 星巴克、蘋果體驗店、海底撈、一點點、LadyM、MUJI、優衣庫等

BOA臨時數字卡

現在BOA開戶時不再提供臨時借記卡,取而代之的是數字卡,可以在開戶後的一個月內申請,超過一個月則不能申請。申請方法:打開手機APP,右下角Menu–>Manage Debit/Credit Card–>Get Digital 申請數字卡,相當於以前開戶時發的臨時借記卡,有效期一個月,可以綁定到微信消費。

修改帳單地址

菜單:網上銀行右上角 Profile & Settings—>Contact preferences–>Address–>Edit,通過手機APP或者網上銀行都可以修改,可能遇到的問題主要是:修改地址後點保存時,銀行會自動修正地址,把地址中的房間號、公寓號去掉,導致無法保存正確的地址,怎麼辦呢?此時只能打電話找客服解決,但是在電話里說清楚一個地址並不容易,我的解決辦法是:先保存那個不帶房間號、公寓號的地址,然後打電話給客服,讓客服幫你把房間號加上即可。

 

BOA如何鎖卡

由於BOA的借記卡和Checking帳號綁定,因此有些網友擔心借記卡被盜刷。我們可以通過手機APP把借記卡鎖定,不會影響Checking帳號的正常使用,需要刷借記卡的時候再解鎖。方法:打開手機APP,右下角Menu–>Manage Debit/Credit Card

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