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海外单语言沟通:专业术语先统一

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跟海外客户打交道,语言不通不可怕,怕的是术语各说各话。

同一个词,你理解一个意思,客户理解另一个意思,单子就容易黄。

这事儿我试过,术语先统一,后面沟通能省一半力气。

术语统一了,报价、收款、交货都不容易出错。

💰 💰 💰

💰 第一步:先列一张术语表

合作开始之前,把常用的词列出来。

收款、结算、账期、手续费,这些词先对齐。

术语表不用多长,常用的十来个词就够了。

术语表列出来先发给客户看一遍,对方点头了再开始合作。

✍️ 第二步:写邮件用对方的叫法

客户习惯叫什么,你就跟着叫什么。

别自己发明叫法,省得对方看不懂。

拿不准的词,先问一句再写进邮件。

邮件写完了自己读一遍,对方能不能看懂,一眼就知道。

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✍️ 第三步:数字和日期写清楚

金额写币种,日期写年月日,别只写一个数字。

数字这东西,含糊不得。

写完邮件自己读一遍,对方能不能看懂,一眼就知道。

数字写清楚了,报价和收款都不会扯皮,合作也顺当。

海外收款的币种也要跟合同对上,看看企业收海外款项币种跟着合同走,币种错了到账也麻烦。

术语统一了,沟通顺了,单子也稳了。

术语表列出来之后,最好跟客户确认一遍,双方都点头了再用。

确认这一步别省,省了后面容易扯皮。

合作的客户多了,术语表就是自己的工具箱,越用越顺手。

别急,先听我说完,赚到钱才是真的。

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具体参考文章:万里汇WorldFirst个人和企业账户注册教程

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