跟海外客户打交道,语言不通不可怕,怕的是术语各说各话。
同一个词,你理解一个意思,客户理解另一个意思,单子就容易黄。
这事儿我试过,术语先统一,后面沟通能省一半力气。
术语统一了,报价、收款、交货都不容易出错。
💰 💰 💰
💰 第一步:先列一张术语表
合作开始之前,把常用的词列出来。
收款、结算、账期、手续费,这些词先对齐。
术语表不用多长,常用的十来个词就够了。
术语表列出来先发给客户看一遍,对方点头了再开始合作。
✍️ 第二步:写邮件用对方的叫法
客户习惯叫什么,你就跟着叫什么。
别自己发明叫法,省得对方看不懂。
拿不准的词,先问一句再写进邮件。
邮件写完了自己读一遍,对方能不能看懂,一眼就知道。
✍️ 第三步:数字和日期写清楚
金额写币种,日期写年月日,别只写一个数字。
数字这东西,含糊不得。
写完邮件自己读一遍,对方能不能看懂,一眼就知道。
数字写清楚了,报价和收款都不会扯皮,合作也顺当。
海外收款的币种也要跟合同对上,看看企业收海外款项币种跟着合同走,币种错了到账也麻烦。
术语统一了,沟通顺了,单子也稳了。
术语表列出来之后,最好跟客户确认一遍,双方都点头了再用。
确认这一步别省,省了后面容易扯皮。
合作的客户多了,术语表就是自己的工具箱,越用越顺手。
别急,先听我说完,赚到钱才是真的。
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