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海外單語言溝通:專業術語先統一

中信銀行國際inMotion

跟海外客戶打交道,語言不通不可怕,怕的是術語各說各話。

同一個詞,你理解一個意思,客戶理解另一個意思,單子就容易黃。

這事兒我試過,術語先統一,後面溝通能省一半力氣。

術語統一了,報價、收款、交貨都不容易出錯。

💰 💰 💰

💰 第一步:先列一張術語表

合作開始之前,把常用的詞列出來。

收款、結算、賬期、手續費,這些詞先對齊。

術語表不用多長,常用的十來個詞就夠了。

術語表列出來先發給客戶看一遍,對方點頭了再開始合作。

✍️ 第二步:寫郵件用對方的叫法

客戶習慣叫什麼,你就跟著叫什麼。

別自己發明叫法,省得對方看不懂。

拿不準的詞,先問一句再寫進郵件。

郵件寫完了自己讀一遍,對方能不能看懂,一眼就知道。

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✍️ 第三步:數字和日期寫清楚

金額寫幣種,日期寫年月日,別只寫一個數字。

數字這東西,含糊不得。

寫完郵件自己讀一遍,對方能不能看懂,一眼就知道。

數字寫清楚了,報價和收款都不會扯皮,合作也順當。

海外收款的幣種也要跟合同對上,看看企業收海外款項幣種跟著合同走,幣種錯了到賬也麻煩。

術語統一了,溝通順了,單子也穩了。

術語表列出來之後,最好跟客戶確認一遍,雙方都點頭了再用。

確認這一步別省,省了後面容易扯皮。

合作的客戶多了,術語表就是自己的工具箱,越用越順手。

別急,先聽我說完,賺到錢才是真的。

相關服務:WorldFirst

具體參考文章:萬里匯WorldFirst個人和企業賬戶註冊教程

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