报价发过去,客户回一句太贵了,先别急着降价。
一被拒绝就降价,降一次,客户就记住你还能再降。
这事儿我试过,降价接下的单子,做起来全程都憋屈。
被拒了,先复盘,再决定下一步怎么走。
💰 💰 💰
💰 第一步:先问客户的预算卡在哪
客户说太贵,未必是真觉得贵,可能是预算就卡在那个数。
问一句客户的预算范围,再看能不能谈。
客户愿意说预算,说明还有得谈,连预算都不肯说,八成只是随口还价。
问预算的时候态度放平和,别让客户觉得你在逼他。
💰 第二步:拆开报价讲清楚价值
报价不要只给一个总数,把每一项拆开给客户看。
做哪些事,花多少时间,交付什么标准,一项一项列清楚。
客户看到报价背后的工作量,贵的感觉就没那么强烈了。
拆报价还有一个好处,客户真想省钱,可以自己挑着砍项目。
💰 第三步:留一个台阶再谈一次
第一次谈不拢,别把话说死,留个台阶下次再谈。
可以给客户一个简化方案,少做一部分,价格也降一档。
简化方案不是降价,是换个做法,价格跟着做法走。
客户接受了简化方案,合作就保住了,以后再加项目也顺理成章。
复盘的时候把被拒的报价都记下来,时间长了,自己的定价区间就摸出来了。
报价被拒不是坏事,每拒一次,你就更清楚自己的价该定在哪。
每次报价都记下来,客户是谁,报了多少,对方还到多少,最后成没成。
记上几个月,自己的底价和高价就清楚了,下次再遇到同类客户,心里有数,不会乱开价。
遇到那种一上来就砍一半的客户,别纠缠,礼貌回一句这个价做不了,转身就走。
这种客户接了也是亏,时间搭进去,钱没赚到,还坏心情。
别急,先听我说完,赚到钱才是真的。
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先问预算这个我深有体会,之前客户一说贵我就降价,结果越降越被动。现在学乖了,先问一句预算卡在哪,愿意说的就有得谈,不肯说的多半是随口还价。拆报价讲价值这招也不错,客户看到工作量,贵的感觉就没那么强了。