手裡三個客戶同時催,排期一亂,全都得罪。
多客戶並行不是比誰接得多,是比誰排得清楚。
這事兒我試過,憑腦子記排期,記到第三個客戶就開始亂。
排期寫下來,腦子才騰得出來幹活。
💰 💰 💰
💰 第一步:先排優先級
把手裡所有活兒列在一張表上,交期、工時、報酬都寫上。
交期最近的先做,報酬高的往前排,剩下的往後放。
排的時候留一口氣,別把每天排得滿滿當當。
排滿了,一個客戶臨時改需求,整條線都得跟着改。
💰 第二步:留出緩衝時間
每個項目之間留出半天到一天的緩衝。
緩衝不是偷懶,是給改稿、等反饋、處理突髮狀況留的餘地。
沒有緩衝的排期,第一個意外就能把它衝垮。
緩衝留出來了,客戶插個急活兒,你也接得住。
💰 第三步:提前打招呼
排期排好了,主動跟每個客戶同步一次。
告訴客戶你的交付時間,讓客戶心裡有數。
哪個環節可能晚,提前說,客戶多半能理解。
等到交期當天才說做不完,客戶再好說話也要翻臉。
排期這件事,跟項目排期:里程碑與截止日期怎麼定講的是同一個道理,先定下來,再動手。
多客戶並行做久了,你會發現真正值錢的不是手速,是排期的本事。
排期排得好,客戶覺得你靠譜,下次還找你。
客戶多了,收款也要跟得上,別讓對賬拖了後腿。
別急,先聽我說完,賺到錢才是真的。
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具體參考文章:萬里匯WorldFirst個人和企業賬戶註冊教程
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